Freitag, 8. Februar 2008

Team India

solange ist nicht neues von team india zu berichten gewesen und der grund dafuer war schlichtweg das die nichts gemacht haben. 143 server von den 200 fuer die sie verantwortlich waren und uns berechnet haben sind ohne die noetigen patches...

nun haben sie versucht den ersten server upzudaten, es ging aber schief da ein paar benoetigte package gefehlt haben... das erstauliche ist das man den befehl zum updaten als test laufen lassen kann und er einen genau sagt was fehlt so weiss man vorher genau was man haben muss... zumindest ging es mir in den letzten 10 jahren mit AIX servern so... aber anscheinend geben die gleichen befehle in india und den usa verschiedene meldungen und so sehr ich es machen wuerde habe ich nicht die zeit und ruhe team india zu beweisen das sie am luegen sind ...

nun kommt der naechste hammer...sie haben dem kunden gesagt das der change am wochenende als TEST geplant ist um zu sehen ob es klappt... natuerlich ist der kunde nun am druchdrehen und schreien das er seine production server nicht als test server fuer anderen kunden haben will.
was natuerlich verstaendlich ist... nun muss ich also team india erklaeren das es nicht unbedingt weise ist dem kunden sowas zu erzaehlen.

achja wieso dauert ein update fuer die eigentlich 10 stunden ( die sie berechnen ) und fuer uns nur 1 stunde ... das einizge was die machen ist patching... die koennen also alles rechtzeitig hochladen und testen... was machen die fuer die anderen 9 stunden ?

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